株式会社　夢工房
個人情報保護管理者　岩本博美
Email ：yumekobo@yumekobo.jp
TEL　：078-291-7128
FAX　：078-291-7127

個人情報とは、お客様のお名前や個人としての身元識別に関連付けられる情報です。通常、夢工房のウェブ・サイトをご覧いただく際には、個人情報を明らかにする必要はありません。ただし、場合によっては夢工房が、お客様からの情報を必要とすることがあります。その場合でも個人情報を収集する際には、事前にできるだけその目的をお知らせします。もしも、お客様が、個人情報を本来の目的を越えてお客様への連絡などに使われることを望まない場合は、お客様のご希望を尊重します。お客様に、個人情報の提供をお願いする場合は、下記の通りです。

• お問合せ情報・注文情報（夢工房直販の場合）

  お客様が、直接、お電話・FAX、ウェブ・サイトで、製品のご注文や何らかのお問い合わせをなさる場合
  （製品やサービスに対する問い合わせ、体験版・帳票見本・カタログ・資料請求など）

  個人情報の利用目的：お客様からの個人情報について、製品発送、製品・保守料代金のご請求、ソフト利用の際のライセンス発行、お問い合わせにお応えするため、保守サービスの提供、に使用いたします

• 注文情報（販売代理店様経由の場合（弊社様式の注文書ご利用の場合））

  販売代理店様が、お客様のお電話・FAX、ウェブ・サイトで、製品のご注文や何らかのお問い合わせをなさる場合
  （製品やサービスに対する問い合わせ、体験版・帳票見本・カタログ・資料請求など）

  個人情報の利用目的：お客様からの個人情報について、製品発送、製品・保守料代金のご請求、ソフト利用の際のライセンス発行、お問い合わせにお応えするため、保守サービスの提供、に使用いたします

• 注文情報（販売代理店様経由の場合（販売店様式の注文書ご利用の場合））

  販売代理店様が、販売店様様式の注文書でご注文いただいた場合

  個人情報の利用目的：お客様からの個人情報について、製品発送、製品・保守料代金のご請求、ソフト利用の際のライセンス発行、お問い合わせにお応えするため、保守サービスの提供、に使用いたします

• 従業員の情報

  当社の役員及び従業員、当社の役員もしくは従業員、及び退職者の個人情報の場合

  個人情報の利用目的：事務手続き及び事務連絡の目的のために使用いたします

• 採用応募者の情報

  弊社の求人に対して応募いただいた場合

  個人情報の利用目的：採用管理の目的のために使用します

• クラウドサーバーデータ

  弊社製品クラウド版をお使いの場合

  個人情報の利用目的：注文主ご契約システム内でのデータ運用の目的のために使用いたします

夢工房は、お客様のニーズと関心をより的確に把握し、より良いサービスを提供するために個人情報を使用します。お客様が個人情報を夢工房に提供することを選択された場合、夢工房は、お客様と夢工房の関係を良好に維持する目的にだけ限って、この情報を使用することを保証します。 お客様が夢工房に提供する個人情報としては、お客様の名前、会社名、部署、職業、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、希望する連絡方法などがあります。 具体的には、取引や注文の履行、お客様との情報交換、サービスやサポートの提供、アフターサービスや諸特典に関する最新情報の提供、キャンペーン商品情報の提供といった目的で、お客様の個人情報を使用します。また、夢工房の製品やサービスに関する市場調査を実施するために、個人情報を使用してお客様に連絡を取らせていただくことがあります。 しかし、夢工房は、お客様が市場調査や顧客アンケートに関して、情報の提供を選択できるようにしています。（「選択」の項目を参照してください）

お客様は、夢工房のさまざまな情報を受信するかどうかを選択できます。さまざまな情報とは、特定の製品やサービスの情報の受信、および夢工房の新製品情報・特価提供情報・セミナー情報などのほか、市場調査への参加依頼も含まれます。選択のご連絡方法は、郵便、FAX、電子メール、および電話のいずれでも可能です。下記お問い合わせ先までご連絡をいただけますと、夢工房は、お客様のご要望に沿えるようにあらゆる努力をいたします。ただし、注文処理、契約、サポート、製品のアップデートなどをおこなうためのお客様への連絡については、夢工房の判断による連絡方法をとらせていただきます。

夢工房は、お客様から同意が得られない限り、お客様の情報を第三者へ提供・開示することはありません。ただし、守秘義務を負う業務委託先に、発送・決済・データ入力・印刷を目的として、個人情報を預託することがあります。また、法律に基づき開示しなければならない場合や、お客様からご要望があった場合、合理的な範囲内で、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をおこないます。

＜開示の請求手順＞
下記必要書類を、【苦情およびお問い合わせ窓口】にご郵送ください。

利用目的の通知、開示の請求一件につき、手数料として1,000円分の郵便切手をいただきます

夢工房のウェブ・サイトの中で、ユーザー登録ページ、注文のページおよびお問合せに関するページはSSLに対応しています。SSLに対応したブラウザをご利用いただくことにより、お客様が入力される個人情報は暗号化されて送信されます。万が一、第三者に送信データを傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

夢工房は、お客様の個人情報を保護すると共に、その正確性の維持を図ります。個人情報を送信する際には暗号化するなど、適切な対策と処置を講じています。

夢工房は、場合により、お客様が当社に提供される情報を、お客様の住所を確認するための情報や、その他ビジネスに関し提供されている情報など、他の情報源からの情報により補完することがあります。これは、夢工房が収集した情報の正確性を維持し、よりよいサービスを提供すること目的とするものです。

お客様が、お客様の個人情報の変更、削除、夢工房からのサービス提供の停止をご希望される場合は、夢工房は速やかに対応いたします。

夢工房は、「個人情報の取り扱いについて」の内容を改訂する場合があります。また、重要な改訂があった場合、ウェブ・サイトでお客様に通知します。
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請、苦情およびお問合せに関して、法令等に基づき速やかに対応いたします。下記【苦情およびお問い合わせ窓口】までご連絡ください。