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よくあるご質問 製品について | 株式会社夢工房 (yumekobo.jp)

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。

誠に勝手ながらゴールデンウイークのため、下記の期間、休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■　休業期間　■
　2021年4月29日（木）～5月5日（水）

　※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談EX2015」「すくすく保育園給食2015」等 のサポート・入金確認につきましても、2021年4月29日（木）～5月5日（水）を休業いたします。

■　休業中のサポート・メール対応につきまして　■

　FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、
　2021年5月6日(木）以降に順次返信させていただきます。

よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。

https://www.yumekobo.jp/qa_seihin.html

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。

2021年1月13日、政府より新型コロナウイルス感染(COVID-19)拡大に伴う緊急事態宣言が
兵庫県に発令されております。

夢工房ではお客様サービスの継続性、公衆衛生、社員の安全等を鑑み、
社員の在宅勤務や時差通勤等への勤務形態変更を進めております。
これらによるサポートサービスへの影響について、以下お知らせいたします。

■お問い合わせ方法について■
お電話による受付は可能ではございますが、電話が繋がりにくくなることが予想され、
また、折り返しの連絡に時間を要する場合がございます。

下記、夢工房ホームページのお問い合わせフォーム、
または、メールでのお問合せにご協力いただけますようお願い申し上げまます。

▼夢工房ホームページのお問い合わせフォーム
https://www.yumekobo.jp/yumeHP/contactform/

▼メール
support@yumekobo.jp

また、よくあるご質問をまとめたページもご用意しておりますので、ご活用ください。
▼よくあるご質問（製品について）
https://www.yumekobo.jp/qa_seihin.html

なお、お問い合わせの内容によりましては、通常よりも時間を要する場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。

誠に勝手ながら、年末年始休業のため下記の期間、休業させていただきます。
期間中はご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■　年末年始休業期間　■
2020年12月29日（火）～2021年1月4日（月）

※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談6」「すくすく保育園給食」等の入金確認につきましても、
　2020年12月29日（火）～2021年1月4日（月）を休業いたします。

■ 休業中のサポート・メール対応につきまして　■
　FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、
　2021年1月5日(火）以降に順次返信させていただきます。

よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記の日程を臨時の休業日とさせていただきます。

期間中はご不便ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■　休業期間　■

2020年11月2日（月）

※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談EX2015」「すくすく保育園給食2015」等の入金確認につきましても、11月2日（月）を休業いたします。

■　休業中のサポート・メール対応につきまして　■

　FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、

　11月3日（火）が祝日のため

　11月4日（水）以降に順次返信させていただきます。

よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。

誠に勝手ながら、夏季休業のため下記の期間、休業させていただきます。

期間中はご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■　夏季休業期間　■

2020年8月13日（木）～8月16日（日）

※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談EX2015」「すくすく保育園給食2015」等の入金確認につきましても、2020年8月13日（木）～8月16日（日）を休業いたします。

■　休業中のサポート・メール対応につきまして　■

　FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、

　2020年8月17日(月）以降に順次返信させていただきます。

よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。

いつも、夢工房をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度の緊急事態宣言を受けた、夢工房お問合せのテレワークでは、お電話がつながりにくい等、お客様にご不便、ご迷惑をおかけし、大変申訳ございませんでした。

5月21日　兵庫県は緊急事態宣言対象区域（特定警戒都道府県）から解除され、5月23日から一部施設を除き、休業要請も解除されたことを受け、夢工房ではお問合せ電話の受付を再開をしております。

今後も夢工房製品を業務にご活用頂けますよう、スタッフ一同ご協力させていただきますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

夢工房スタッフ一同

この度は、弊社ホームページ「新着情報」をご確認いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響により、これまでの働き方が大きく見直されています。

夢工房は、お客様のソフトウエア導入による生産性の向上（業務改善）による、

「働き方改革」の実現を後押しします。

2020年6月26日（金）までの期間限定にて、下記製品についての決算キャンペーンを開催いたします。

記

●給食管理システム「らくらく献立７」全般

特に、在宅勤務などの勤務形態をご検討の場合、各製品の「クラウド版」も併せてご検討ください。

キャンペーン詳細及び価格につきましては、HPのお問い合わせページ（https://www.yumekobo.jp/yumeHP/contactform/）からお尋ねください。

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。

誠に勝手ながらゴールデンウイークのため、下記の期間、休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■　休業期間　■
　2020年4月29日（水）～5月6日（水）

　※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談EX2015」「すくすく保育園給食2015」等 の
　　サポート・入金確認につきましても、2020年4月29日（水）～5月6日（水）を休業いたします。

■　休業中のサポート・メール対応につきまして　■

　FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、
　2020年5月7日(木）以降に順次返信させていただきます。

よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。

いつも、夢工房をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の緊急事態宣言を受け、夢工房への電話でのお問合せを停止させて頂きます。
2020年5月6日まで、お問い合わせは全て、テレワークで受け付けさせていただきますので、
お急ぎのところ誠に恐縮ですが、夢工房ホームページの【お問い合わせ】から
メールにてお尋ねくださいますよう、お願いいたします。

ご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。