「栄養ケア・マネジメント３」において、「栄養マネジメント強化加算」と「栄養アセスメント加算」に必要な、科学的介護情報システム「LIFE」向けCSVデータ出力に対応いたしました。
※既に「栄養ケアマネジメント３」をご導入の場合、上記機能対応には「あんしん保守サービス」へのご加入が必要です。
2021年9月24日 休業のおしらせ
平素は格別なお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、社員研修のため下記の日の、営業・サポートを休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■ 休業期間 ■
2021年9月24日（金）
※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談6」「すくすく保育園給食2015」等の
入金確認につきましても、9月24日（金）を休業いたします。
- 休業中のサポート・メール対応につきまして ■
FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、
9月27日（月）以降に順次返信させていただきます。
よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。
2021年9月17日
カテゴリー：お知らせ
2021年 夏季休業日のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、夏季休業のため下記の期間、休業させていただきます。
期間中はご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■ 夏季休業期間 ■
2021年8月13日（金）～8月15日（日）
※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談EX2015」「すくすく保育園給食2015」等の
入金確認につきましても、 2021年8月13日（金）～8月15日（日）を休業いたします。
■ 休業中のサポート・メール対応につきまして ■
FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、
2021年8月16日(月）以降に順次返信させていただきます。
よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。
2021年8月10日
カテゴリー：お知らせ
チャットボットでのサポートを終了しました。
「製品について よくあるご質問」ページでのチャットボットのサポートを試験的に実施しておりましたが、2021年6月末日で終了いたしました。
ご利用いただきましてありがとうございました。
今後は、「よくあるご質問 製品について」をご活用ください。
2021年7月14日
カテゴリー：お知らせ
科学的介護情報システム「LIFE」向けCSVデータ出力に対応予定
「栄養ケア・マネジメント３」において、「栄養マネジメント強化加算」と「栄養アセスメント加算」に必要な、科学的介護情報システム「LIFE」向けCSVデータ出力機能のご提供を、2021年11月頃に予定しております。
※既に「栄養ケアマネジメント３」をご導入の場合、上記機能対応には「あんしん保守サービス」へのご加入が必要です。
チャットボットでのサポートを開始します
「製品について よくあるご質問」ページでのチャットボットのサポートを試験的に開始します。
２４時間いつでもチャットボットは対応します！
お困りの時はご活用ください。
2021年4月27日
カテゴリー：お知らせ
ゴールデンウィーク休業日のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ながらゴールデンウイークのため、下記の期間、休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■ 休業期間 ■
2021年4月29日（木）～5月5日（水）
※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談EX2015」「すくすく保育園給食2015」等 のサポート・入金確認につきましても、2021年4月29日（木）～5月5日（水）を休業いたします。
■ 休業中のサポート・メール対応につきまして ■
FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、
2021年5月6日(木）以降に順次返信させていただきます。
よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。
2021年4月15日
カテゴリー：お知らせ
【緊急事態宣言発令中のサポート受付について】
平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。
2021年1月13日、政府より新型コロナウイルス感染(COVID-19)拡大に伴う緊急事態宣言が
兵庫県に発令されております。
夢工房ではお客様サービスの継続性、公衆衛生、社員の安全等を鑑み、
社員の在宅勤務や時差通勤等への勤務形態変更を進めております。
これらによるサポートサービスへの影響について、以下お知らせいたします。
■お問い合わせ方法について■
お電話による受付は可能ではございますが、電話が繋がりにくくなることが予想され、
また、折り返しの連絡に時間を要する場合がございます。
下記、夢工房ホームページのお問い合わせフォーム、
または、メールでのお問合せにご協力いただけますようお願い申し上げまます。
▼夢工房ホームページのお問い合わせフォーム
https://www.yumekobo.jp/yumeHP/contactform/
▼メール
support@yumekobo.jp
また、よくあるご質問をまとめたページもご用意しておりますので、ご活用ください。
▼よくあるご質問（製品について）
https://www.yumekobo.jp/qa_seihin.html
なお、お問い合わせの内容によりましては、通常よりも時間を要する場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2021年1月15日
カテゴリー：お知らせ
年末年始休業日のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始休業のため下記の期間、休業させていただきます。
期間中はご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■ 年末年始休業期間 ■
2020年12月29日（火）～2021年1月4日（月）
※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談6」「すくすく保育園給食」等の入金確認につきましても、
2020年12月29日（火）～2021年1月4日（月）を休業いたします。
■ 休業中のサポート・メール対応につきまして ■
FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、
2021年1月5日(火）以降に順次返信させていただきます。
よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。
2020年12月17日
カテゴリー：お知らせ
2020年11月2日 臨時休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の日程を臨時の休業日とさせていただきます。
期間中はご不便ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■ 休業期間 ■
2020年11月2日（月）
※「らくらく献立EX2015」「らくらく栄養相談EX2015」「すくすく保育園給食2015」等の入金確認につきましても、11月2日（月）を休業いたします。
■ 休業中のサポート・メール対応につきまして ■
FAX・ホームページからいただきましたサポート、ご購入等への回答は、
11月3日（火）が祝日のため
11月4日（水）以降に順次返信させていただきます。
よくあるお問い合わせの解決方法は、サポートページに掲載しております。
2020年10月28日
カテゴリー：お知らせ
