個人情報とは、お客様のお名前や個人としての身元識別に関連付けられる情報です。通常、夢工房のウェブ・サイトをご覧いただく際には、個人情報を明らかにする必要はありません。ただし、場合によっては夢工房が、お客様からの情報を必要とすることがあります。その場合でも個人情報を収集する際には、事前にできるだけその目的をお知らせします。もしも、お客様が、個人情報を本来の目的を越えてお客様への連絡などに使われることを望まない場合は、お客様のご希望を尊重します。

夢工房は、お客様のニーズと関心をより的確に把握し、より良いサービスを提供するために個人情報を使用します。お客様が個人情報を夢工房に提供することを選択された場合、夢工房は、お客様と夢工房の関係を良好に維持する目的にだけ限って、この情報を使用することを保証します。 お客様が夢工房に提供する個人情報としては、お客様の名前、会社名、部署、職業、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、希望する連絡方法などがあります。 具体的には、取引や注文の履行、お客様との情報交換、サービスやサポートの提供、アフターサービスや諸特典に関する最新情報の提供、キャンペーン商品情報の提供といった目的で、お客様の個人情報を使用します。また、夢工房の製品やサービスに関する市場調査を実施するために、個人情報を使用してお客様に連絡を取らせていただくことがあります。 しかし、夢工房は、お客様が市場調査や顧客アンケートに関して、情報の提供を選択できるようにしています。（「選択」の項目を参照してください）

お客様は、夢工房のさまざまな情報を受信するかどうかを選択できます。さまざまな情報とは、特定の製品やサービスの情報の受信、および夢工房の新製品情報・特価提供情報・セミナー情報などのほか、市場調査への参加依頼も含まれます。選択のご連絡方法は、郵便、FAX、電子メール、および電話のいずれでも可能です。下記お問い合わせ先までご連絡をいただけますと、夢工房は、お客様のご要望に沿えるようにあらゆる努力をいたします。ただし、注文処理、契約、サポート、製品のアップデートなどをおこなうためのお客様への連絡については、夢工房の判断による連絡方法をとらせていただきます。

夢工房は、お客様から同意が得られない限り、お客様の情報を第三者へ提供・開示することはありません。ただし、守秘義務を負う業務委託先に、発送・決済・データ入力・印刷を目的として、個人情報を預託することがあります。また、法律に基づき開示しなければならない場合にはその限りではございません。

当社の個人情報の利用目的は以下の通りです。

• お問合せ情報・注文情報（夢工房直販の場合）

  お客様が、直接、お電話・FAX、ウェブ・サイトで、製品のご注文や何らかのお問い合わせをなさる場合
  （製品やサービスに対する問い合わせ、体験版・帳票見本・カタログ・資料請求など）

  個人情報の利用目的：お客様からの個人情報について、製品発送、製品・保守料代金のご請求、ソフト利用の際のライセンス発行、お問い合わせにお応えするため、保守サービスの提供に使用いたします。

• 注文情報（販売代理店様経由の場合（弊社様式の注文書ご利用の場合））

  販売代理店様が、お客様のお電話・FAX、ウェブ・サイトで、製品のご注文や何らかのお問い合わせをなさる場合
  （製品やサービスに対する問い合わせ、体験版・帳票見本・カタログ・資料請求など）

  個人情報の利用目的：お客様からの個人情報について、製品発送、製品・保守料代金のご請求、ソフト利用の際のライセンス発行、お問い合わせにお応えするため、保守サービスの提供に使用いたします。

• 注文情報（販売代理店様経由の場合（販売店様式の注文書ご利用の場合））

  販売代理店様が、販売店様様式の注文書でご注文いただいた場合

  個人情報の利用目的：お客様からの個人情報について、製品発送、製品・保守料代金のご請求、ソフト利用の際のライセンス発行、お問い合わせにお応えするため、保守サービスの提供、に使用いたします。

• 従業者の情報（当社の役員及び従業員、及び退職者の個人情報の場合）

  個人情報の利用目的：人事労務管理、業務管理、健康管理、安全管理等のために使用いたします。

• 採用応募者の情報（弊社の求人に対して応募いただいた場合）

  個人情報の利用目的：採用管理の目的のために使用します。

• クラウドサーバーデータ（弊社製品クラウド版をお使いの場合）

  個人情報の利用目的：注文主ご契約システム内でのデータ運用の目的のために使用いたします。

• 事業者の名称及び住所、代表者の氏名

  株式会社夢工房
  神戸市中央区雲井通２丁目１番９号 　ＴＳＫＫ神戸４階
  代表取締役 田中 裕子
  

• 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

  株式会社夢工房　統括マネージャー
  Email ：yumekobo@yumekobo.jp
  TEL ：078-291-7128 TEL ：078-291-7128

• 全ての保有個人データの利用目的

  「個人情報の利用目的」の1項、2項、4項、5項が、当社保有個人データの利用目的です。

• 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

  【苦情およびお問い合わせ窓口】
  個人情報に関するお問い合わせは、下記の連絡先までお寄せください。
  株式会社夢工房　統括マネージャー
  個人情報保護管理者
  Email ：yumekobo@yumekobo.jp
  TEL ：078-291-7128 / FAX：078-291-7127 TEL ：078-291-7128 / FAX：078-291-7127

• 認定個人情報保護団体の名称および、苦情の解決の申出先

  認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
  住所 〒106-0032
  東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  TEL ：03-5860-7565 / 0120-700-779 TEL ：03-5860-7565 / 0120-700-779 ※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません

• 開示等の請求等の手続について

  当社では、ご本人又はその代理人からの、当社の保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加若しくは削除、利用の停止若しくは消去又は第三者への提供の停止のご請求、及び第三者提供記録の開示のご請求（以下、「開示等の請求等」という）に対応しております。手続きは以下の通りです。

  下記必要書類及び手数料を、【苦情およびお問い合わせ窓口】にご郵送ください。

  【必要書類】

  ＜本人による請求の場合＞
  ①個人情報取扱申請書（弊社様式）
  ②本人確認書類（a～eいずれかのコピー1通）
  （a.運転免許証（両面）、b.マイナンバーカード（表面のみ）、c.パスポート、d.健康保険証、e.年金手帳）

  
  

  ＜代理人による請求の場合＞
  上記、①、②に加え③、④
  ③代理権確認のための書類（a、bいずれか）
  

  • 法定代理人（親権者または成年後見人）の場合
    戸籍謄本、または成年後見登記事項証明書等、法定代理権があることを確認できる書類
  • 任意代理人の場合
    委任状（本人の署名捺印のあるもの）及び印鑑登録証明書（委任状に捺印された本人の印鑑のもの）

  ④代理人確認のための書類（a～eいずれかのコピー1通）
  （a.運転免許証（両面）、b.マイナンバーカード（表面のみ）、c.パスポート、d.健康保険証、e.年金手帳）
  

  【手数料】

  利用目的の通知と開示の請求一件につき、手数料として1,000円分の郵便切手をいただきます。

• 保有個人データの安全管理のために講じた措置

  当社では、当社の保有個人データに関する安全管理措置として、以下のような事項を内部規程に定め、実施しています。また、その実施状況に関して定期的な内部監査でチェックし、必要に応じ是正処置を講じています。

  ＜組織的安全管理措置＞

  個人情報保護管理者をはじめとする、個人情報保護に関する各責任者の役割と責任を明確にした個人情報保護の組織体制を構築しています。

  ＜人的安全管理措置＞

  個人データを取り扱う従業者には、非開示条項を含む契約書を締結し、定期的に個人情報保護に関する教育を実施しています。

  ＜物理的安全管理措置＞

  個人データを取り扱う区域には入退制限を設け、個人データを含む媒体や機器装置類には施錠管理等の厳重な盗難防止措置を講じています。

  ＜技術的安全管理措置＞

  夢工房のウェブ・サイトの中で、ユーザー登録ページ、注文のページおよびお問合せに関するページはSSLに対応しています。SSLに対応したブラウザをご利用いただくことにより、お客様が入力される個人情報は暗号化されて送信されます。万が一、第三者に送信データを傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

夢工房は、「個人情報の取り扱いについて」の内容を改訂する場合があります。また、重要な改訂があった場合、ウェブ・サイトでお客様に通知します。